Sorun, kullanıcının para çekme işleminin etkili bir şekilde iptal edildiğini onaylamasının ardından çözüldü ve bu da yeni sorunun program içinde "Çözüldü" olarak işaretlenmesine neden oldu. Yeni oyuncunun işbirliğini tercih ettik ve gelecek puanları uzatmalarını öneriyoruz. Almanya'dan gelen oyuncu, sorunu bildirmeden 1 hafta önce bir para çekme talebinde bulundu. En yeni yabancı oyuncu, Bankonbet'e 300 avro transfer etti ve bakiyesini 1218 avroya yükseltti. Günlük 500 avroluk sınırlamaya uygun olarak yaklaşık üç para çekme talebinde bulunmasına rağmen, 1 adımdan 3 iş gününe kadar olan süre içinde parasını alamadı.
En yeni Şikayet Grubu, yeni oyuncunun girişimini takdir ederek, çözülen en yeni sorunu işaretledi. İspanya'dan gelen oyuncunun 16 Mart'ta bekleyen üç para çekme işlemi vardı ve gerekli doğrulamayı yapmasına rağmen, popüler eyaletlerden gelen talepler nedeniyle beklemelerle karşı karşıyaydı. Bekleyen para çekme işlemleri için limit sınırlaması gereği 2000 € ek kesinti talep edemedi. Yeni Şikayet Grubu, yeni kumarhaneyle iletişime geçti ve ardından para çekme işlemleriyle ilgili yeni yazıyı önceliklendirdi. Yeni kumarhane, bir noktada bekleyen tüm para çekme işlemlerinin 9 Nisan 2025'te durdurulduğunu doğruladı.
İlgili AllySpin Casino ile ilgili sorunlar
Oyuncu, en yeni KYC grubu ile destek hizmeti arasında dosya ve etkileşim öğeleri için çeşitli taleplerle karşılaştı ve bu da öfkeye yol açtı. Er ya da geç, uzmanın casinonun kendi parasını yönetmesinin ardından üyelikte toplam 9.324 € tutarındaki paranın alındığını doğrulamasıyla yeni eleştiri çözüldü. İsviçreli oyuncu, dağıtımdan birkaç haftadan kısa bir süre önce bir hesap kapatma talebinde bulunmuştu, bu yüzden rahatsızdı. Uzmanın dosya onayıyla ilgili sorunlar bildirmesi ve kazançların ertelenmesi üzerine yeni Şikayet Kişileri müdahale etti.
Bankonbet incelemesi
Oyuncunun ayrılması doğrulama sorunları nedeniyle gecikti.
Sorun aslında etkili bir şekilde çözüldü, oyuncu kazancını aldı.
İtalya'dan gelen oyuncu, kızarmış ekmeğiyle aynı IP adresinden giriş yaptıktan sonra birden fazla üyelik başlatmakla suçlandı. Yeni sorun, oyuncunun üyelik ücretinin iade edilmesinin ardından çözüldü. Yeni oyuncunun doğrulaması, açıklanamayan bir nedenden dolayı başarısız oldu ve üyeliği engellendi.
Hırvatistan'dan gelen oyuncu, 2 haftadan kısa bir süre içinde para çekmeyi dört gözle bekliyordu. Oyuncu, yeni ödemenin henüz alınmadığını, ancak gerçekten alındığını belirtti. Oyuncuya, kontroldeki gecikmeler nedeniyle dikkatli olmasını ve en az 14 gün beklemesini söyledim. Oyuncu daha sonra para çekme işleminin alındığını doğruladı. İtalya'dan gelen oyuncu, yeni sağlayıcıyla ilgili sorunları belirterek, parasını çekmeye çalıştığında sürekli olarak reddedildi.
- 21 haftadan hemen sonra, yeni casino üç çekim işlemini gerçekleştirdi, ancak kullanıcılar gecikmelerden dolayı hayal kırıklığına uğradı.
- Üyelik doğrulaması onaylandıktan ve casino için para çekme onayı alındıktan sonra sorun aslında çözülüyor.
- Biz müdahale ettiğimiz halde, yepyeni yerel kumarhaneye 32.25 CAD tutarındaki ikramiye parası iade edildi.
- En yeni Sorunlar Ekibi, dağıtımları hakkındaki yeni yazıyı önceliklendiren yeni kumarhaneyle iletişime geçti.
Kazançlarının artıdan ziyade etkili KYC doğrulamasını onayladıktan hemen sonra, oyuncu parasını alırken sorun çözüldü. Almanya'dan gelen oyuncu, 14 ve 15 Mart'tan bu yana hesabındaki her 800 €'dan yaklaşık üç dağıtımla 13.900 € aldı. Kendisine bağlı birimin öncelikli olduğu söylenmesine rağmen, beş hafta boyunca e-posta adresine herhangi bir koşul veya yanıt alamadı ve bu da hisse senedi tekniklerinin eşitliği konusunda belirsizlik yarattı. Kumarhane ve Sorunlar Ekibi ile birkaç görüşmeden sonra, oyuncu toplamda 12.800 € kazanarak sorunu çözdü.
Oyuncunun ayrılma girişimleri ertelemeye çalışır.
Bankonbet incelemesi
Ontario'da yaşayan oyuncu, 14 Nisan'dan beri bir kumar sorunu nedeniyle hesabının kapatılmasıyla ilgili sorgulandı, ancak yardım almaktan hiç çekinmedi. Bunun yerine, teklifleri olan ve hatta hesabını kapatması için çok sayıda talepte bulunan VIP acentesi tarafından kendisiyle iletişime geçildi. Kumarhanenin güvenli oyun prosedürlerini uygulamadığı konusunda endişelerini dile getirdi. Kumarhane, para çekme işleminin tamamlandığını ve hemen alınabileceğini doğrularsa sorun çözülecektir. Sonuç olarak, oyuncu parayı aldı ve çözüm için teşekkür etti.
Başta İtalya olmak üzere Avustralyalı bir oyuncu, yerel kumarhanenin Avustralya'dan geçerli bahisler sağlayamadığı sözde bir giriş nedeniyle yatırdığı paranın iadesini talep etti. Oyuncu ayrıca, yeni para yatırma işlemi için kullanılan tek bir kredi kartında mevcut olmayan para çekme adımlarından da şikayetçi oldu. Oyuncuya, yalnızca paranın veya kazancın belirli bir ülkeden çıkarılma nedeniyle el konulması durumunda yardım sağlayabileceğimizi bildirdik.